Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Sacom EDV GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung des Dienstes "emna".

2. Vertragsgegenstand

emna ist ein Dienst zur sicheren Verwaltung des digitalen Nachlasses. Der Dienst umfasst:

  • Verschlüsselte Speicherung von Zugangsdaten, Dokumenten und Nachrichten
  • Treuhänder-System zur Freigabe im definierten Fall
  • Mobile App und Web-Zugang

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

  1. Registrierung des Kunden
  2. Bestätigung der E-Mail-Adresse
  3. Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements

4. Leistungen des Anbieters

4.1 Hauptleistungen

  • Bereitstellung der emna App und des Web-Portals
  • Sichere Speicherung verschlüsselter Daten
  • Vermittlung zu Treuhändern (Anwälte/Notare)
  • Technischer Support

4.2 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Korrekte und aktuelle Angaben zu machen
  • Sein Master-Passwort sicher zu verwahren
  • Den Dienst nicht für illegale Zwecke zu nutzen
  • Die Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben

6. Preise und Zahlung

6.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6.2 Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal.

6.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zum Dienst eingeschränkt oder gesperrt werden.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Laufzeit

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums (Monat/Jahr) gekündigt werden.

7.2 Kündigung

Die Kündigung kann über die Account-Einstellungen oder per E-Mail erfolgen.

7.3 Daten nach Kündigung

Nach Kündigung hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Danach werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.

8. Haftung

8.1 Haftungsausschluss

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung ist der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die vom Kunden gezahlten Entgelte der letzten 12 Monate.

8.3 Zero-Knowledge

Da der Anbieter aufgrund der Zero-Knowledge-Architektur keinen Zugriff auf die verschlüsselten Daten hat, kann er keine Verantwortung für deren Wiederherstellung übernehmen, wenn der Kunde sein Master-Passwort verliert.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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